Perchè automatizzare l’invio di SMS

Valore della comunicazione aziendale

Un sistema efficiente di governance aziendale consiste, oltre che nella gestione manageriale dell’impresa applicata ai vari ambiti operativi, in una riuscita strategia di comunicazione.

Quest’ultima rappresenta infatti lo strumento fondamentale per mettere in relazione in maniera produttiva tutti i componenti e le figure che partecipano al processo costruttivo dell’azienda. E’ infatti possibile riconoscere il valore della comunicazione all’interno di un business che si fondi su coesione e relazioni del team di lavoro, potenziando così il patrimonio rappresentato dalle risorse umane.

Quindi operare certamente in sinergia rafforzando le motivazioni individuali, ma senza dimenticare l’importanza del sistema comunicativo anche come punto di forza all’interno di una studiata strategia di web marketing, che tenga necessariamente conto dei nuovi strumenti telematici e informativi a disposizione.

Strumenti di business

Pianificazione, gestione strategica d’impresa e raggiungimento di risultati di successo passano necessariamente attraverso l’efficacia degli strumenti di business adottati.

Valore della formazione professionale e del coaching aziendale dunque, aggiornamento continuo e acquisizione di competenze nell’information technology, automatizzazione della gestione di documenti, processi e operazioni, utilizzo di tecniche di marketing mirate tra cui l’invio di sms dal web, per citarne solo alcuni.

Tutto finalizzato ad un ritorno d’immagine aziendale che assicuri all’impresa un elevato livello di competitività da spendere sul mercato.

Perché automatizzare i processi d’impresa

L’organizzazione aziendale oggi prevede un sapiente utilizzo di tutti i canali di informazione e comunicazione, ma soprattutto parte dalla possibilità di avvalersi dell’innovativa automatizzazione delle risorse e digitalizzazione dei processi.

Puntando innanzitutto sull’utilizzo di soluzioni tecnologiche d’avanguardia e software aggiornati, così da facilitare il raggiungimento del primo fra gli obiettivi: il risparmio di tempo e la sua ottimizzazione.

Quindi automazione volta ad una riduzione del costo del lavoro, razionalizzazione delle operazioni, snellimento delle procedure burocratiche, consolidamento della relazione con il cliente, sua soddisfazione e fidelizzazione con conseguente aumento delle vendite e dei profitti.

Messaggistica, gestione aziendale e marketing

La possibilità di disporre di database ampi, realizzati o implementati grazie all’impiego di nuove tecnologie e arricchiti con informazioni e dati relativi alla propria clientela, consente di tessere una rete articolata di utenti e potenziali acquirenti ai quali proporre prodotti mirati e formulati su misura.

In aggiunta, un sistema di messaggi personalizzati e ben indirizzati offrirà all’utente finale la possibilità di assicurarsi servizi e beni commisurati alle proprie specifiche esigenze.

Un invio massivo di sms online attraverso servizi di API sms permette di raggiungere in poco tempo il maggior numero di destinatari.

L’azienda in questo modo gestisce al meglio la propria rubrica, rimanendo sempre collegata a tutti i propri contatti attraverso un sistema di messaggistica ben strutturato e funzionale.

La procedura prevede diverse opzioni: invio e ricezione immediata dei messaggi, la scelta che siano cadenzati in base a determinate ricorrenze o che seguano una periodicità ben definita, che vengano inviati a mano o siano invece messaggi automatici, che si tratti di sms programmati, singoli, multipli e così via.

Ma in ultima analisi ognuna di queste modalità concorre al raggiungimento dell’obiettivo comune a tutte, ovvero il successo e la buona riuscita di ogni campagna.

Quali sono i vantaggi di integrare le API sms in un software di gestione dei clienti

Le API Cosa sono e a cosa servono

Con la sigla API (Application Programming Interface), che tradotta in italiano significa “interfaccia di programmazione di un’applicazione”, si intende una serie di insiemi di requisiti che governano il modo in cui una determinata applicazione può parlare con un’altra.

Le API non sono affatto nuove; ogni volta che si utilizza un computer o un dispositivo mobile, le API sono ciò che rende possibile spostare le informazioni tra varie tipologie di programmi. E’ il sistema, in pratica, che vi permette da un’applicazione come Facebook di cliccare su una mappa e collegarsi direttamente a Google Maps. Tendenzialmente, le API sono quello strumento che rende possibile il passaggio con conseguente trasferimento dati da un’applicazione o un programma ad un altro. Le metodologie applicabili per integrare le API ad un determinato software sono svariate.

Oggi parleremo di una particolare modalità di integrazione delle API, le alert via sms.

Perché integrare le API in un software per la gestione cliente

Le API come strumento di marketing

Quando si ha un business la comunicazione con i propri clienti è essenziale. Integrare le API in un software può essere interessante e conveniente in quanto riesce a comunicare informazioni in modo istantaneo, tenendo al corrente i propri clienti circa prodotti o servizi di suo interesse e quindi facilitandogli la fruizione di servizi e, soprattutto, fidelizzandolo.

I vantaggi dell’integrazione delle API sms

Alcuni esempi

Se si possiede una piattaforma e-commerce, ad esempio, integrare le API sms può essere un’ottima idea per far si che, il proprio cliente, riceva notizie e informazioni in merito a promozioni, sconti, iniziative ed eventuale nuova disponibilità di un prodotto a cui era interessato ma che magari era esaurito.

Con queste alert via sms il potere delle API è presto svelato: si tratta di uno strumento davvero importante per un business, per poter essere presente e costante con i propri clienti, venendo incontro alle sue esigenze e desideri per rendere ancora più saldo il rapporto di fedeltà che si viene ad instaurare.

Si tratta quindi di un vero e proprio filo diretto tra il vostro business e i clienti, uno sguardo in tempo reale, attraverso un sistema semplice ed intuitivo che ottimizzerà tempi e i costi della vostra impresa e renderà la comunicazione ancora più rapida ed efficace.

Come e perchè conviene automatizzare l’invio di sms

Perché una buona strategia di marketing usa le SMS API

Per chi non mastica il linguaggio informatico l’acronimo API può non avere significato certo, eppure l’Interfaccia di Applicazione di un Programma (Application Programming Interface) è presente in molte funzioni che usiamo quotidianamente. Esse non sono altro che strumenti d programmazione utilissime per gli sviluppatori e che si differenziano in base alla funzionalità.

SMS API e l’automatizzazione dell’invio

Nel linguaggio degli SMS le API sono integrate in qualsiasi programma e possono inviare subito messaggi automatici. Gli SMS API supportano Java, python, C# e Ruby On Rails, PHP (il linguaggio più utilizzato nelle applicazione “web based”) e contengono fino a 160 caratteri. Possono essere inviati in ogni Paese, ad ogni operatore telefonico ed è composta da 8 righe di codice.

L’inizio potrebbe sembrare complesso ma il tutto è nel cominciare e prendere confidenza con questa tipologia di messaggistica.

Perché affidarsi alle API SMS

L’utilità dell’automatizzazione di invio degli SMS è una caratteristica che interessa diverse aziende.

Grazie a questi SMS è possibile inviare SMS con le ultime campagne promozionali, offerte ai clienti, inviare inviti o condivisioni social.

L’obiettivo è standardizzare i messaggi e inviarli immediatamente a tutti.

Inoltre è possibile decidere preventivamente l’orario di invio dei messaggi in modo da evitare di inviarli in orari scomodi o fastidiosi per il cliente.

Esistono infatti ulteriori opzioni che permettono di personalizzare l’invio degli API SMS in modo da avere il pieno controllo sulla propria strategia di marketing.

Tramite l’abilitazione flash, il gestore o l’azienda può inviare SMS che vengono visualizzati direttamente sulla home del cellulare, questa modalità è utile per vedere subito i messaggi, i quali se inviati in maniera normale (nella cartella SMS in arrivo) potrebbero non essere letti tempestivamente.

Qualsiasi errore di invio viene segnalato, l’API permette infatti di monitorare campagne e messaggi. Quindi si conoscerà il prezzo dei messaggi, lo stato di invio, eventuali errori, sapere quanti clienti leggono il messaggi, quanti fanno clic sui link condivisi, ecc.

Le aziende possono personalizzare i messaggi per un determinato gruppo di clienti e farli sentire apprezzati e speciali. Inoltre, è possibile implementare la funzione di messaggistica su altre piattaforme online come email e messaggi vocali.

A chi è rivolto questo sistema e come fare per adottarlo?

Il servizio messaggistica API interessa a tutte quelle aziende che necessitano di inviare molti SMS al giorno, ad esempio negozi e supermercati, per reclamizzare le proprie offerte e promozioni.

Interessa a tutte le realtà legate ai temi della sicurezza come banche (basta inviare un SMS in caso di sospetto tentativo di frode) sistemi di trasporto (per allertare su un cambio di gate o orario).

Interessa a chiunque abbia la necessità di emettere una campagna social e monitorare i risultati, per essere sicuro della validità della campagna o del bisogno di modificare qualche parametro.

Adottare questo sistema è semplice, basta contattare uno sviluppatore informatico, anche online, in grado di illustrare tutte le opzioni e i codici da utilizzare durante l’invio degli SMS.